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Austausch der Hauptplatine vom Roomba 880

Roomba 880 Platinentausch

Mein Roomba 880 hat auf Grund eines Wassereintritts leider einen Schaden an der Hauptplatine erlitten, so dass das rechte Antriebsrad nicht mehr angesteuert wurde. Er war also allenfalls noch als perfekter Roomba für die Spotreinigung zu gebrauchen. Ich habe die Hauptplatine ausgetauscht und mich dabei gefilmt.

Ich war mir zunächst gar nicht darüber im klaren, dass es sich um einen Wasserschaden handelt. Da muss wohl was beim Gießen daneben gegangen sein. Deshalb schickte ich den Roomba zunächst beim Service ein, obwohl ein Wasserschaden kein Garantiefall ist. Dies war eine äußerst negative Erfahrung. Es hat den Anschein, dass die für Deutschland zuständige Firma darauf ausgelegt ist, Garantiefälle abzulehnen, um günstig an Ersatzteile ranzukommen. Alle drei „Angebote“, die mir für meinem Fall der abgelehnten Garantie angeboten wurden, waren unverschämt! Ich musste meinen Roomba 880 schlussendlich mit über 50 € freikaufen, um ihn kaputt zurückzuerhalten… Dabei hatte ich den Roomba erst vor einem Jahr erworben und da war der 880er das Topmodell und nicht gerade günstig. Ich hätte einfach deutlich mehr Kundennähe erwartet. Als ich diese Erwartung per Mail kommuniziert habe, wurde sie mit typischen Floskeln und ganz offensichtlich ohne lesen meiner Nachricht erneut bitter enttäuscht… Naja, ich möchte gar nicht weiter darüber schreiben, denn wahrscheinlich kann die Firma gar nichts dafür, da die Vorgabe durch iRobot einen wirtschaftlichen Spielraum für „Kulanz“, „Service“ etc. vermutlich nicht zulässt. Schade. Vergewissert euch also unbedingt, dass auch wirklich ein Garantiefall vorliegt, bevor ihr euren Roomba beim Service einsendet.

Viel besser als alle Reparatur- oder Austauschangebote des „Services“ war es, den Saugroboter einfach zurückzunehmen und eine neue Hauptplatine für etwa 230 € zu kaufen. Wie man diese nun austauscht, und welche Elemente des Roomba 880 alle ausgebaut werden müssen, dass seht ihr in diesem Video.

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